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      途游游戲玩家常見問題匯總
      2018-05-04 11:14:43

      常見問題

      1.一元話費如何領取?
      由于一元話費卡的領取是需要您的游戲賬號綁定過手機號碼。查詢您這個賬號并未綁定過手機號碼,建議您點擊游戲左下角頭像-帳號安全進行綁定,如無法綁定目前系統更新無法幫您操作綁定手機號碼,還請您耐心等待一下,或者選擇出售換成金幣,給您造成不便深表抱歉。

      2.紅包如何領取?
      目前游戲調整,我們領取紅包有“途游棋牌”和”途游斗地主官方“兩個公眾號,是系統隨機選取發放,請問您點擊兌換不了是提示您綁定哪個公眾號呢?如是提示您關注tuyooddz的公眾號,建議您重新在您的微信(必須使用注冊滿3個月并長期使用的活躍微信號)上關注公眾號“途游斗地主官方”,然后點擊公眾號界面下方的“我的途游-紅包領取”,選擇“使用途游賬號綁定”,再根據提示輸入您的游戲賬號、昵稱、真實姓名、身份證號、手機號碼,再點擊“立即綁定”即可。綁定成功后再進行兌換,如提示您關注TUqipai的公眾號,那么您就在微信上面搜索“途游棋牌”進行關注,并且根據提示輸入對應的信息進行綁定游戲賬號,再進游戲內點擊兌換即可。兌換紅包審核時間為1-3個工作日(工作日不包含兌換當天、雙休日、節假日),審核通過后紅包會發送到微信公眾號內,點擊領取即可。

      3.幸運卡如何使用?
      幸運卡可以在幸運轉盤內使用,目前游戲正在調整升級當中,幸運轉盤暫時無法查看。我們會盡快恢復上線,請您后續多多關注游戲內調整的最新動態,給您帶來困擾,還請您諒解。

      4.話費未到賬?
      審核時間為1-3個工作日(工作日不包含兌換當天、雙休日、節假日),需要您耐心等待一段時間。如超出兌換時間還未到賬,您可以添加客服QQ:4008098000(在手機上登錄QQ請選擇搜索公眾號,在電腦上則點擊找人進行搜索,請加“在線途游”)進行反饋,給您帶來的不便還請諒解。

      5.更改昵稱、輸入手機號碼電話話費無法確認?
      如果是無法按確認鍵,那么建議您更換手機輸入法(最好使用搜狗輸入法)按輸入法上的回車鍵確認即可。

      6.紅包券有什么用,在哪里查看?
      紅包券您可以點擊游戲大廳左下方的個人頭像,即可查看到您當前的紅包券數量。紅包券可以用于兌換話費卡、京東卡等獎品。請您進入游戲點擊下方的商城,在獎品兌換處選擇相應的商品進行兌換,兌換話費最少需要35紅包券兌換30元話費卡。兌換之后話費卡會發送到您的背包中,您直接在背包中點擊使用輸入手機號即可。正常的情況下兌換話費是1-3個工作日到賬的.(兌換當天,節假日與雙休日是不計算在內的)還請您耐心等待。

      7.大師分如何查看?
      給您造成的困擾深感抱歉。游戲在不斷更新,目前游戲正在調整升級當中,暫時無法查看具體大師分,當您達到一定大師分系統會為您自動升級,請您知曉。

      8.斗地主128倍未獲得相應金幣
      游戲有嚴格的結算方式,這種情況就是最小支付原則,對手玩家持有金幣不足或者您自己當時的持有金幣小于應該贏取的金幣,則不會按照底分+倍率結算金幣,而是按玩家持有的金幣結算,所以您只能贏得那么多的金幣。

      9.斗地主遇到作弊
      游戲內都是真實玩家進行游戲,我們堅決打擊不正當的游戲行為,如有遇到作弊的情況可及時收集對方資料信息,對方的昵稱、游戲場次、游戲截圖,然后聯系我們在線客服QQ:4008098000(注意搜索到的是“在線途游”不是群)進行反饋,一經查實嚴肅處理。

      10.京東卡怎么綁定使用?
      京東卡是在京東網上購物使用,需要您在京東商城注冊一個賬號,在點擊“我的”再點擊我的錢包-禮品卡-綁定新卡輸入系統發送給您的卡密進行綁定即可,綁定的時候只需要輸入卡密即可,不需要輸入卡號和符號,綁定好之后就可以直接用來消費了,僅限購買京東自營商城部分的東西。

      11.游戲是不是有機器人?
      游戲內都是真實玩家進行游戲,并沒有您說的機器人存在。您是在游戲內遇到大量“來賓”昵稱的玩家嗎?目前新注冊的賬號,玩家昵稱都是由系統隨機分配的,以“來賓”字母加上數字組成。

      12.升級匹配不了?
      游戲給您帶來不便還請您諒解,您反饋的問題可能是當時進行升級玩法的玩家較少等情況出現匹配時間較長的情況,建議耐心等待一下,因為游戲內與您對戰的玩家都是真人在線的。后續我們也會加大游戲宣傳力度,吸引更多的玩家參與游戲。正由于您和其他廣大玩家的支持,我們才能更好的完善游戲,給玩家提供一個更好的娛樂空間。

      13.游戲怎么托管了?
      非常抱歉給您帶來了不便。托管是由于您的網絡不穩定引起的,建議您在游戲之前查看網絡是否連接正常。及時清理手機緩存或是重新啟動手機,關閉多余的手機運行后臺,這樣游戲效果更好。

      14.VIP需要充值多少?
      VIP等級是需要您在游戲中累計充值一定的金額,充值金額不同,對應的VIP等級也是不一樣的,vip1-6元,vip2-35元,vip3-200元,vip4-500元。vip5-2000元,vip6-10000元,vip7-50000元,游戲僅供娛樂,希望您正確看待游戲,理性消費。以娛樂的心態進行游戲可以獲得更好的游戲體驗。

      15.紅包券怎么獲得?
      紅包券可以通過部分比賽獲得或者斗地主牌桌任務獲得,還可以通過特殊活動和牌桌任務內獲得,詳情建議您多關注游戲內的活動動態。

      16.VIP補足金凍結
      充值金額超過當前等級補足金領取上限,補足金領取上限也不會累積,補足金領取上限只跟VIP等級有關,VIP升級后補足金額、上限也會增加。

      17.蘋果版本較低綁定手機號碼更新版本
      查詢您當前版本較低且查詢您當前賬號綁定手機號碼。建議您卸載游戲,在APP內下載途游斗地主-贏超級大獎,下載后使用手機號碼加驗證碼登陸游戲。
       

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